Você pode solicitar a exclusão da sua conta CIApp a qualquer momento. Esta página explica como fazer o pedido e o que acontece com os seus dados, em complemento à Política de Privacidade (Capítulo 11) e aos Termos de Uso (Capítulo 20).
1. Pelo aplicativo
Na sua conta, abra as configurações (Perfil › Alterar dados) e selecione a opção Excluir conta. Confirme a solicitação para iniciar o processo.
2. Por e-mail
Você também pode solicitar a exclusão enviando um pedido, a partir do e-mail cadastrado na sua conta, para use.ciapp.oficial@gmail.com. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.
3. O que acontece com os seus dados
A exclusão da conta resulta na eliminação ou anonimização dos dados pessoais associados a ela, ressalvadas as hipóteses de retenção obrigatória previstas na Política de Privacidade — em especial, registros de transações, pagamentos, repasses e comissões, que podem ser mantidos pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e financeira aplicável, ainda que após o encerramento da conta.
Se você é organizador ou parceiro, confirme se não há repasses ou comissões em andamento. Valores já apurados seguem as regras da Central Financeira e são processados pela Stripe.
4. Dúvidas
Para dúvidas sobre exclusão de conta ou tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail use.ciapp.oficial@gmail.com. Os detalhes completos estão na Política de Privacidade.